TAP Portugal


TAP Portugal — национальный авиаперевозчик Португалии. Входит в Star Alliance, являющийся крупнейшим авиационным альянсом в мире. Проводит перевозки в Африку, Северную и Южную Америку, Бразилию, а также на юго-западе Европы. Основные хабы — аэропорты Портела (Лиссабон), Порту и Мадейра.

История TAP Portugal

Tap Portugal возят пассажиров с 1946 года. Первый рейс приземлился в Мадриде из Лиссабона. Уже через 18 лет компания перевезла юбилейного миллионного пассажира.

В 1975 году авиалиния открыла международные рейсы, первым из них был полет в Бостон. В 80-е годы добавила рейсы в Германию, в 90-е — в Израиль. Первый самолет в Россию Tap Portugal запустила в 2009 году, в Москву, аэропорт Домодедово.

После февраля 2022 года Tap Portugal ушла из России, но в 2023 пересмотрела свое решение и в ближайшее время планирует вернуть рейсы в страну.

Флот самолетов TAP Portugal

Парк авиакомпании состоит из 77 самолетов с длительностью эксплуатации около 10 лет. Несколько лет назад компания отказалась от немецких боингов в пользу французских и бразильских аэробусов.

Модель самолета Назначение Число перевозимых пассажиров Бизнес-класс
A330-900neo Пассажирский 298 Есть
A321-200LR Пассажирский 168 Есть
A321-200neo Пассажирский 216 Есть
A320-200neo Пассажирский 174 Есть
Airbus A330-200 Пассажирский 263 Есть
Airbus A321-200 Пассажирский 216 Есть
Airbus A320-200 Пассажирский 174 Есть
Airbus A319-100 Пассажирский 144 Есть, но только 8 кресел в начале салона
Embraer 195 Пассажирский 118 Есть
Embraer 190 Пассажирский 106 Есть
ATR 72-600 Пассажирский 70 Есть упрощенный вариант с большим расстоянием для ног

Направления полетов

Tap Portugal летает на территории Европы, доставляет пассажиров в крупные города США (Бостон, Нью-Йорк) и ближнего востока (Тель-Авив, Израиль).

Лиссабон — Бостон

Первый рейс компании за океан. Самолеты Tap Portugal летают в Бостон 5 раз в день. Зимой число полетов сокращается вдвое. Цена в это время опускается примерно на 50%. Самые дешевые билеты в США можно взять в среду, а пик стоимости билетов приходится на субботу.

Лиссабон — Рио-де-Жанейро

В Рио-де-Жанейро рейсы Tap Portugal улетают почти всегда заполненные на 100% в любое время года. Поэтому цены в течение года на направление не меняются, но по понедельникам и вторникам стоимость билета опускается примерно на 10% по сравнению с другими днями.

Лиссабон — Париж

Самый популярный рейс авиакомпании. В день в Париж Tap Portugal направляет около 10 самолетов ночью, утром, днем и вечером. Летом билеты во Францию дороже почти в 2 раза. В пятницу цена также возрастает.

Москва и Санкт-Петербург

После годового перерыва с 2022 года авиакомпания планирует возобновить полеты из Москвы и Санкт-Петербурга в Португалию и Бразилию.

Классы обслуживания

TAP Portugal предоставляет на выбор 6 тарифов по разной цене. Стоимость билета варьируется в зависимости от наличия багажа, типа кресел, услуг класса обслуживания и дальности рейса.

Класс Особенности Услуги
Discount (Эконом-класс)

 

  • Нет багажа (можно приобрести место в багажном отделении за дополнительную плату);
  • Самый дешевый тариф;
  • Нерегулируемые кресла.
  • Бесплатное питание из сэндвича и круассана;
  • 1 место с ручной кладью на 8 кг.
Basic (Эконом-класс)
  • Кресла не откидываются;
  • Багаж входит в стоимость.
Classic (Эконом-класс)
  • Кресла откидываются на 10°;
  • Багаж включен в цену билета.
Plus (Эконом-класс)
  • Кресла откидываются на 172°;
  • Багаж включен в цену билета.
Executive (Бизнес-класс)
  • Кресла полностью раскладываются параллельно полу;
  • Возврат билета с доплатой 140 евро и изменения в билете с доплатой 130 евро;
  • 2 места по 32 кг для багажа.
  • Скачивание бесплатных онлайн-изданий в приложении Tap Portugal;
  • Питание из национальных блюд Португалии;
  • Винная карта;
  • Доступ в фирменные залы ожидания от компании;
  • Индивидуальный проход;
  • Приоритетная регистрация;
  • 2 места с ручной кладью по 8 кг.
Top Executive (Бизнес-класс)
  • Кресла откидываются на 180°;
  • Возврат и изменения в билете без доплаты;
  • 3 багажных места по 32 кг;
  • Еду на борту готовит повар ресторана со звездой Мишлен.

Программы лояльности TAP Portugal

Носит название Victoria. Участники накапливают эксклюзивные мили для повышения класса обслуживания при покупке билета на любой рейс авиакомпании.

Tap Portugal входит в международный альянс авиакомпаний Star Alliance, поэтому резиденты программы лояльности могут зарабатывать премиальные мили, пользуясь услугами других перевозчиков, входящих в этот альянс.

Victoria делится на 2 уровня: Silver и Gold:

  • Чтобы перейти на уровень Silver, пассажир должен совершить 25 полетов. Для поддержания уровня он обязан пользоваться услугами авиакомпании не менее 15 раз за год.
  • Чтобы попасть на уровень Gold, нужно совершить 50 полетов и каждый год совершать еще 20 рейсов через участников Star Alliance.

Преимущества для участников программы лояльности:

  • Приоритетная регистрация и посадка на борт;
  • Приоритет в листе ожидания;
  • Выбор мест на борту;
  • Бесплатный дополнительный багаж;
  • Бесплатное ожидание рейса в фирменных бизнес-залах авиакомпании.

Правила и нормы провоза багажа

Правила провоза багажа компании подчиняются основным нормам воздушных перевозок:

  • Острые предметы можно положить только в багаж;
  • Запрещено перевозить взрывоопасные и ядовитые вещества;
  • Жидкость любого объема транспортируется в багаже, в ручной клади объем жидкости — до 100 мл.
Каждое багажное место не превышает по габаритам 158 см3, а его вес зависит от тарифа билета.

Инструкция по регистрации на самолет

Можно на сайте авиакомпании онлайн или в аэропорту.

При регистрации онлайн, пассажир вводит свои данные и получает в приложении или на электронную почту посадочный талон. Он может его распечатать или сохранить на мобильное устройство.

Зарегистрироваться на рейс в аэропорту можно стандартным способом — через окно терминала или фирменный киоск самообслуживания, где клиент получит распечатанный посадочный талон самостоятельно.

Контакты TAP Portugal

Контакты
Адрес Edifício 25 do Aeroporto de Lisboa, 1700-008 Lisbon, Portugal
Телефон +351 211 234 408
E-mail customer@tapmilesandgo.com
Сайт www.flytap.com
Соцсети Facebook, Twitter, Instagram, YouTube